Assistant Office Service ( M/V)
- Locatie: Nivelles (Garage Christian Weber SA)
Vos tâches
1. Fonctions générales
- Accueil téléphonique et physique
- Gestion administrative
- Support au département service
2. Attributions et responsabilités
- Gestion journalière de la facturation, des paiements, du courrier, du livre TVA et du classement
- Préparations des ordres ateliers
- Mise en ordre de l'ensemble
- Back up du Service Manager
3. Domaines et limites de responsabilité
- Facturer tout ordre à temps
- Sortir toute pièce physiquement du magasin sur un ordre
- Ensurer que chaque client paye comptant sauf disposition prise par la direction
- Obtenir l'approbation de la direction pour toute commande d'achat externe
- Ensurer que chaque conflit client du 1er degré est pris en charge par le Service Manager
4. Réception et transfert d'informations
- Vous êtes le premier dans dans l'ordre des appels
- Vous faites le dispatching vers les personnes concernées dans les différents départements
- Vous ensurez les échanges internes fluides et transparentes
- Vous communiquez par voie orale et/ou par email
Votre profil
- Vous travaillez autonome, avec respect des procédures internes
- Vous mettez toute performance en vue de la satisfaction clients, assurant en même temps la rentabilité du service après-vente
- Vous communiquez efficacement
- Vous gérez votre temps de travail
- Vous êtes proactive
Notre offre
- Une fonction intéressante et à responsabilités auprès d'un acteur de référence du secteur
- Une exploitation maximale de vos talents
- Un environnement de travail passionant