Vos tâches

1. Fonctions générales

• Accueil téléphonique et physique 
• Gestion administrative
• Support au département service

2. Attributions et responsabilités

• Gestion journalière de la facturation, des paiements, du courrier, du livre TVA et du classement
• Préparations des ordres ateliers
• Mise en ordre de l'ensemble
• Back up du Service Manager

3. Domaines et limites de responsabilité

• Facturer tout ordre à temps
• Sortir toute pièce physiquement du magasin sur un ordre
• Ensurer que chaque client paye comptant sauf disposition prise par la direction
• Obtenir l'approbation de la direction pour toute commande d'achat externe
• Ensurer que chaque conflit client du 1er degré est pris en charge par le Service Manager

 4. Réception et transfert d'informations

• Vous êtes le premier dans dans l'ordre des appels
• Vous faites le dispatching vers les personnes concernées dans les différents départements
• Vous ensurez les échanges internes fluides et transparentes
• Vous communiquez par voie orale et/ou par email

  Votre profil

• Vous travaillez autonome, avec respect des procédures internes
• Vous mettez toute performance en vue de la satisfaction clients, assurant en même temps la rentabilité du service après-vente
• Vous communiquez efficacement
• Vous gérez votre temps de travail
• Vous êtes proactive

Notre offre

• Une fonction intéressante et à responsabilités auprès d'un acteur de référence du secteur
• Une exploitation maximale de vos talents
• Un environnement de travail passionant